Sécuriser le « Move to Cloud » par une stratégie d’Observabilité unifiée
SECTEUR
Aéronautique & Défense
EXPERTISE
Cloud Architecture
Observabilité SI
Excellence Opérationnelle
TECHNOLOGIE CLÉS
AWS CloudWatch
Dynatrace (APM)
ELK Stack
Centreon
ITSM
À PROPOS DU CLIENT
Leader mondial de l’aéronautique, Safran opère dans un secteur où la fiabilité et la précision sont des prérequis absolus. Pour soutenir sa transformation digitale, le groupe a engagé un programme ambitieux de migration vers le cloud (Move to Cloud). Dans ce contexte de SI hybride complexe, la disponibilité des applications critiques est un enjeu vital. La DSI doit non seulement garantir une transition fluide, mais aussi maintenir une visibilité totale sur des infrastructures distribuées pour assurer la continuité de service des métiers.
LE CHALLENGE
Situation initiale Le passage d’un modèle On-premise à un modèle hybride AWS a rendu les outils de supervision traditionnels insuffisants. La fragmentation des logs et l’absence de corrélation entre les couches infrastructures et applicatives rendaient la détection d’incidents réactive et chronophage, créant un risque sur la performance lors des phases critiques de migration.
Objectifs prioritaires
Unifier la visibilité sur l’ensemble du périmètre hybride (Legacy et AWS).
Passer d’une supervision réactive à proactive pour anticiper les dégradations de service.
Accélérer la résolution d’incidents (MTTR) par l’automatisation et la précision du diagnostic.
LA RÉALISATION
La Vision Pour Safran, Advensia a piloté la stream « Observabilité » avec un mindset orienté SRE (Site Reliability Engineering). Notre approche a consisté à briser les silos technologiques pour créer un langage commun de performance entre les équipes Ops, Cloud et Métiers, garantissant ainsi une gouvernance robuste des services cloud.
Le Step-by-Step
Audit & Architecture : Nous avons conçu et déployé une architecture d’observabilité hybride. En interconnectant les outils natifs (AWS CloudWatch) avec des solutions de pointe (Dynatrace pour l’APM, ELK pour les logs et Centreon pour le legacy), nous avons créé une « Single Source of Truth ».
Gouvernance & Paramétrage : Co-construction de KPIs techniques et business. Nous avons affiné les seuils d’alertes pour éliminer la « fatigue d’alerte » et conçu des dashboards dynamiques adaptés aux différents profils utilisateurs.
Industrialisation & Process : Intégration complète des flux d’alertes dans l’outil ITSM de Safran. Nous avons automatisé les réponses aux incidents récurrents, libérant du temps pour les tâches à haute valeur ajoutée.
Le + d’Advensia L’Observabilité « Business-Centric » : Au-delà des métriques techniques (CPU, RAM), nous avons intégré des indicateurs de performance métier dans les dashboards. Cette approche permet de corréler instantanément un incident technique à son impact réel sur les opérations de Safran.
LES BÉNÉFICES & RÉSULTATS
Gains Opérationnels
Réduction drastique du MTTR : Grâce à la précision des alertes et à la centralisation des logs, les causes racines sont identifiées en quelques minutes au lieu de plusieurs heures.
Sécurisation du Move to Cloud : Visibilité totale sur les performances applicatives avant, pendant et après la migration, garantissant zéro régression.
Gains Techniques
Supervision 360° : Maîtrise complète de la stack hybride, de l’infrastructure CloudWatch jusqu’au code applicatif via Dynatrace.
Automatisation : Mise en place de scripts d’auto-remédiation réduisant les interventions manuelles sur les incidents de niveau 1.
Gains Humains
Autonomie des équipes : Succès du transfert de compétences via des programmes de formation sur mesure et une documentation des procédures.
Modern Management : Meilleure collaboration entre les équipes Infrastructure et Développement (DevOps) grâce à des outils de monitoring partagés.
